Внешнее влияние
Факторы, оказывающие влияние на процесс принятия потребителем решения о
совершении покупки и неконтролируемые им. Например: время, место, окружение.
Группа референтная
Группа, оказывающая прямое или косвенное влияние на отношение или поведение
человека.